« Viens le jour où nous devons avoir cette discussion avec cet être cher que nous tentons d’accompagner de notre mieux mais dont le maintien à domicile peut devenir difficile ou même dangereux ou encore parce qu’il impose un fardeau trop lourd à son entourage ».

Voici donc quelques conseils :

1. Parler de vos inquiétudes

Il est important, lorsqu’on aborde le sujet des résidences pour aînés de parler au « Je ».

Cela signifie de leur mentionner les inquiétudes que vous vivez au quotidien en les sachant dans leur maison sans grand recours.

Vous pouvez aussi aborder votre propre fatigue ayant vos enfants à vous occuper ainsi qu’eux.

Si vous utilisez le « Je », ils ne se sentiront pas jugés ou dirigés contre leur gré vers un centre d’hébergement mais seront plutôt à votre écoute et conviendront peut-être de la charge que leurs nouvelles conditions de santé vous imposent.

2. Demandez-leur s’ils connaissent ce qu’est une résidence pour aînés, la différence entre un centre d’hébergement de soins et de longue durée (CHSLD) et une résidence privée

Référez-vous à notre section sur les types de résidences/soins où vous trouverez réponses à vos propres questions et ainsi aiderez les vôtres à mieux comprendre ces différences qui sont très importantes.

3. Montrez-leur des photos de nos résidences pour aînés et des activités qui s’y produisent

La plupart des aînés véhiculent encore de fausses croyances en ce qui concerne la vie en résidence. N’hésitez pas à leur montrer des images d’activités en résidence, de nos salles à manger, des unités que nous avons de disponible.

« La vie en résidence pour aînés c’est comme avoir
sa petite maison à l’intérieur d’une grande maison. »

Si vous désirez aller à la rencontre des gens, vivre des activités de toutes sortes, ou simplement prendre une marche, vous êtes les bienvenus de le faire à l’intérieur de cette grande maison (la résidence), qui est vôtre. Mais si, à tout moment, vous désirez être plus tranquille, lire un livre ou écouter un film, vous n’avez qu’à vous retirer dans vos appartements et vous serez chez vous, dans votre petite maison !

Nous avons aussi des vidéos de membres du personnel et de la direction qui donnent une idée de la vie en résidence.

4. Parlez des besoins que nos résidences avec services pourraient combler

Les résidences du groupe Excelsoins offrent un ensemble de services qui sont mis à la disposition des résidents. La liste est longue lorsqu’on tente d’énumérer tous les services que nous offrons et qui comblent des besoins précis chez nos aînés. En voici quelques-uns :

  • Des services d’accompagnement aux activités de la vie quotidienne;
  • De l’accompagnement aux activités de la vie domestique;
  • Des systèmes de sécurité personnels ou de la résidence;
  • Des services d’entretien;
  • Des activités;
  • Des soins personnels.

Notre objectif est de retirer tout élément de stress qui pèse lourd sur les épaules de l’aîné qui vit encore dans sa maison et de lui fournir un milieu de vie pour aînés où il pourra pleinement profiter de notre environnement sécuritaire et confortable.

5. Mentionner l’ensemble des systèmes de sécurité qui existent en résidence pour aînés

Nous savons que la sécurité est un des critères les plus importants pour les personnes âgées lorsque vient le temps de trouver une résidence pour aînés. Chez Excelsoins, nos résidences ont été construites selon les normes les plus modernes de sécurité, incluant des détecteurs de fumée et des gicleurs dans toutes les pièces. Un système de suivi des urgences des plus modernes permet de rejoindre notre personnel de soins. Parmi nos éléments de sécurité nous y retrouvons :

  • Immeuble de catégorie supérieure;
  • Ascenseurs adaptés à nos résidents : accès contrôlé et fonctionnement sécuritaire pour les personnes à mobilité réduite;
  • Cloches d’appel dans chaque chambre;
  • Système de surveillance couvrant les aires communes et les couloirs de chacune des étages;
  • Système d’alarme couvrant toute la résidence et reliée à la centrale-incendie;
  • Système de portes codées;
  • Génératrice pour pallier les pannes électriques.

La sécurité sans compromis adaptée à nos résidents !

6. Abordez la question du budget

Le coût d’un bail en résidence pour aînés est souvent une source d’inquiétude pour l’aîné d’où l’importance d’en parler en toute transparence.

Trop souvent, l’aîné aura tendance à minimiser l’ensemble des services offerts et disponibles à la résidence et voudra comparer le coût de son loyer avec celui de la résidence sans en tenir compte. Il est donc important de ne pas sous-estimer ces coûts qui font partie d’une réalité nouvelle et dont l’aîné doit tenir compte :

  • Les activités et le personnel attitré à celles-ci;
  • La sécurité incluant le personnel et/ou les systèmes d’alarme incendie;
  • Des cloches d’appel personnelles et le personnel présent sur place;
  • Les cuisines;
  • La réception;
  • La distribution du courrier;
  • Le câble;
  • Le déneigement et l’entretien extérieur et intérieur de l’immeuble et beaucoup plus encore !

Nous pouvons vous aider à dresser cette liste et comparer les coûts réels de vivre en résidence versus l’habitation actuelle du futur résident.

7. Invitez-les à faire une visite de courtoisie, sans obligation

Il nous fera grand plaisir de vous recevoir dans une de nos résidences pour aînés afin de démontrer les milieux de vie chaleureux que nous avons mis en place pour nos résidents.

Vous pourriez participer à une de nos activités, manger avec nous en salle à manger, visiter nos unités témoins ou encore simplement vous asseoir au salon, prendre un thé et échanger avec nos résidents présents à ce moment.

Prenez rendez-vous immédiatement dans une de nos résidences et tentez l’expérience Excelsoins !

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